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Feature | Requisitos | Artefatos | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Rich Picture | Argumentação | Brainstorming | Storytelling | Análise de Protocolo |
Introspecção | Prototipação | Léxicos | Cenários | Casos de Uso | NFR - Framework | I * STAR | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4
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Gerais | Hospedagem | Experiência | Restaurante | Geral | Restaurante | Hospedagem | Experiência | Web | Casos de Uso Geral | Caso de Uso de Restaurante | Caso de Uso de Hospedagem | Caso de Uso de Experiência | SD | SR | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5
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RP01 | RP02 | RP03 | RP04 | RP05 | RP06 | RP07 | RP08 | RP09 | RP10 | RP11 | AR01 | AR02 | AR03 | AR04 | AR05 | AR06 | AR07 | AR08 | BS01 | ST01 | ST02 | ST03 | AN01 | IP01 | PT01 | PT02 | PT03 | PT04 | PT05 | PT06 | PT07 | PT08 | PT09 | PT10 | UC05 | UC06 | UC07 | UC08 | UC01 | UC02 | UC03 | UC04 | UC09 | UC10 | UC11 | UC12 | UC13 | UC14 | UC15 | NR01 | NR02 | NR03 | NR04 | NR05 | NR06 | NR07 | SD01 | SD02 | SD03 | SR01 | SR02 | SR03 | SR04 | ||||||||||||||
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Conta | 1 | O usuário deve ser capaz de manter uma conta na Airbnb | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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2 | O usuário deve ser capaz de se autenticar no Airbnb | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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3 | O usuário pode escolher a forma de identificação | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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4 | O usuário deve ser capaz de associar sua conta do Facebook com sua conta do Airbnb | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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5 | O usuário deve adicionar e confirmar uma foto de perfil e seu número de telefone | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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6 | O usuário deve ser capaz de salvar acomodações, restaurantes e experiências | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Exibição | 7 |
O Airbnb deve mostrar a lista de acomodações, restaurantes ou experiência por ordem de avaliação
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8 | O Airbnb deve listar acomodações, restaurantes e experiências em destaque | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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9 | O Airbnb deve fornecer anúncios de acomodações, restaurantes e experiências | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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10 | O AIrbnb deve fornecer detalhes sobre a acomodação, restaurante ou experiência | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Busca | 11 | O hóspede deve ser capaz de buscar acomodações, restaurantes e experiências | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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12 | O hóspede deve ser capaz de filtrar buscas de acomodações, restaurantes e experiências | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Reserva | 13 | O hóspede deve ser capaz de reservar acomodações, restaurantes ou experiências | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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14 | O hóspede deve ser capaz de revisar a reserva de acomodações, restaurantes ou experiências | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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15 | O Airbnb deve confirmar a identidade do hóspede que deseja realizar uma reserva | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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16 | O hóspede deve ser capaz de realizar cancelamento de reserva de acordo com a politica de cancelamento | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Anúncio | 17 | O anfitrião deve poder anunciar sua acomodação, restaurante ou experiência no Airbnb | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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18 | O anfitrião deve definir as regras da acomodação ou experiência | x | x | x | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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19 | O anfitrião deve disponibilizar as fotos da acomodação, restaurante ou experiência | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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20 | O anfitrião deve definir atributos da acomodação, restaurante ou experiência | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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21 | A hospedagem deve fornecer o valor por noite | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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22 | O anfitrião deve fornecer o horário exato do check-in e do check-out da acomodação | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Avaliação | 23 | O hóspede deve ser capaz de avaliar o anfitrião e vice-versa | x | x | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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24 | O hóspede deve ser capaz de avaliar a hospedagem, experiência ou restaurante | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Pagamento | 25 | O hóspede deve ser capaz de parcelar o valor da hospedagem | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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26 | O anfitrião deve pagar uma taxa ao Airbnb para utilizar o serviço | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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27 | O usuário deve ser capaz de efetuar o pagamento pelo aplicativo | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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28 | O Airbnb deve ser capaz de calcular o preço total baseado nas datas de entrada e saida | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Resolução de conflitos | 29 | O Airbnb deve possuir uma central de resoluções de conflito para comodidade dos usuários | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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30 | Os usuários devem ser capaz de enviar compensações financeiras através da central de resoluções | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Comunicação | 31 | O hóspede deve ser capaz de trocar mensagens com o anfitrião e vice-versa | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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32 | O usuário deve ser capaz de buscar uma acomodação pela localização | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Disponibilidade | 33 | O Airbnb deve possuir boa disponibilidade | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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34 | O Airbnb deve estar disponivel em diferentes países | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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35 | O Airbnb deve estar disponível 24/7 | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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36 | O Airbnb deve ser facilmente escalavel | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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37 | O Airbnb ser resiliente a falhas e erros | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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38 | O app deve estar disponivel em diferentes idiomas | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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39 | O Airbnb deve possui um alto tempo médio de falha | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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40 | O Airbnb deve possui um baixo tempo de recuperação | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Interoperabilidade | 41 | O app Airbnb deve ser portavel | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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42 | O app do Airbnb deve possuir versões para plataformas mobilies e web | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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43 | O app do Airbnb deve ser responsivo para diferentes plataformas | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Aspéctos legais e legislação | 44 | O Airbnb deve respeitar a legislação vigente de cada país onde atua | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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45 | O Airbnb deve estar esclarer aspéctos legais relacionados aos seus serviços para os usuário | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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46 | O Airbnb deve estar ter autorização dos orgãos competentes para seu funcionamento | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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47 | O Airbnb deve ser coletar e repassar tributos relacionados a seus serviços | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Experiência de usuário | 48 | O usuário deve ter uma experiência satisfatória ao utilizar o Airbnb | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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49 | O app deve possuir uma interface clara e amigavél | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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50 | O app deve possuir baixo tempo de carregamento para paginas e imagens | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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51 | O usuário deve ser capaz de realizar atividades fins sem muitas interações | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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52 | O Airbnb deve utilizar informações de preferencias do usuário para um experiência personalizada | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Segurança | 53 | A utilização dos serviços da Airbnb deve ser segura | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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54 | Novos usuários deve ter suas contas validadas | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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55 | Dados sensiveis de usuários devem ser ocultados | x | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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56 | Informações de senha e cartões deve ser criptografados | x | x |